Aviso de Privacidad

Casa Joseph Troncones — Joseph Hotels & Resorts, S.A. de C.V.

1. Identidad y domicilio del Responsable

JOSEPH HOTELS & RESORTS, S.A. DE C.V. (en adelante “el Responsable”), con RFC JHA2312019Z6, con domicilio en Troncones, Municipio de La Unión, Guerrero, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que se recaban

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
Datos de uso de servicios: número de personas, fechas de estancia o reservación, horarios para servicios de spa, restaurante, eventos y cenas privadas.

No se recaban datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Gestionar y confirmar reservaciones de hospedaje, restaurante, spa, eventos y otros servicios del hotel.
Comunicar información sobre su reservación, cambios o cancelaciones.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten ofrecerle una mejor experiencia):

Envío de promociones, ofertas especiales y comunicaciones de marketing.
Elaboración de estadísticas internas y mejora de servicios.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección indicada en la sección de Contacto.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes terceras partes, sin requerir su consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

Motor de reservaciones Zavia CRM, para procesar y gestionar las reservaciones en línea.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

No realizamos transferencias de datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en este Aviso.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

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Google Ads: medición de conversiones y campañas publicitarias.
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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos, envíe una solicitud a:

Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Domicilio: Troncones, Municipio de La Unión, Guerrero, México.

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web: https://casajosephtroncones.com

8. Fecha de última actualización

Junio 2026.